Klacht: Geen reactie en actie op verkeerde retourlevering

Maria op 21 april 2015 over Outlet Avenue in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Outlet Avenue has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door een DHL is mijn retourzending naar outlet Avenue in Weesp verstuurd. Dit had ik op dat moment niet opgemerkt.
Nu probeer ik al meer dan een week mijn retourpakket terug te krijgen. 3 telefoontjes met de service! Maar verder kom ik niet. Met een meerdere word ik niet doorgegeven en een actie vanuit outlet avenue is niet te merken of reactie heb ik nog steeds niet gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, wanneer ik mijn verkeerd verstuurde pakketje met mega dure jurk heb teruggekregen.
Want de datum om het bij de goede adres te retourneren is bijna verlopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Outlet Avenue over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten