Mijn Klacht:
Kleding besteld en netjes gekregen zover niets te klagen. Retourneren kan kosteloos maar dan krijg je een tegoed bon, wil je geld terug dan dien je inderdaad de portokosten zelf te betalen. Vreemde regeling maar 13 euro kwijt of 130. Dan maar 13
Een halfjaar na dato nog steeds niets ontvangen en dus 143 kwijt?!?.
Geld is geretourneerd zegt men maar niemand weet naar wie. Niet naar mij in ieder geval!
De klantenservice is niet capabel genoeg om in te zien dat ze actief opzoek moeten gaan naar het geld! Enkel antwoorden dat er geretourneerd is naar het bankrekeningnummer waarmee betaald is gaat niets oplossen!
Gewenste Oplossing:
Na ontvangst van het totale aankoopbedrag
