Mijn Klacht:
Op 9 april diverse artikelen besteld en deze op 18 april ontvangen.
Kwaliteit van de geleverde artikelen is zeer matig en dus besloten 1 artikel te retourneren. Hier start de ellende. Outlet-Avenue is bijna niet te bereiken en de klanten”service”is niet echt behulpzaam. Na veel gezeur eindelijk een mail met Autorisatienummer voor retour gekregen.
Blijkt dat je het naar Frankrijk moet terug sturen !!! Dit staat nergens vermeld. Toch maar pakket retour gestuurd op 22 april, immers je geld krijg je binnen 72 uur terug……..dus niet.
Inmiddels is het 11 mei en diverse telefoontjes en beloftes verder en geen geld retour. Opgelicht dus. 218 euro + verzendkosten foetsie.
Dus mensen, wijze les koop hier niets !!
Wat wel bereikt is dat ik nu verder ga met de media te benaderen, dit moet gestopt worden.
Gewenste Oplossing:
Zodra mijn geld retour is gestort
(10)
