Klacht: Waar blijft mijn bestelling

Wilma van Beest op 29 december 2017 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 december 2017

Een klant heeft enkele maanden geleden dekbedovertrekken besteld bij Outlet-Avenue.nl en heeft hiervoor al 80 euro betaald. De bestelling zou na Sinterklaas geleverd worden, maar de klant heeft deze nog steeds niet ontvangen en vraagt om informatie over de verwachte leverdatum.

Mijn Klacht:

Heb een aantal maanden een paar dekbed overtrekken besteld en het zou even na Sinterklaas binnen zijn maar helaas het is er nog steeds niet ,heb wel al 80 euro betaald ,kunt u mij vertellen wanneer ik het kan verwachten hier heeft u mijn bestelnummer ,12003210

Mvg Wilma van Beest

Gewenste Oplossing:

Zou fijn zijn als het bezorgt kan worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten