Klacht: schoenen broek en trui veelste laat

pam1988 op 01 april 2016 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 april 2016

Een klant van Outlet-Avenue.nl heeft kleding besteld voor de paasdagen, maar heeft het pakketje nog steeds niet ontvangen. Ze is ontevreden over de communicatie van het bedrijf, dat aangeeft dat het adres niet leesbaar is, en vraagt om een terugbetaling, vooral gezien haar huidige financiële situatie.

Mijn Klacht:

ik heb voor de paas dagen kleding besteld voor mijn vriend nu is hij ondertussen mijn ex vriend en ik heb het pakketje nog steeds niet binnen met een raar verhaal dat ze mijn adres niet kunnen lezen terwijl als je mijn naam zou opzoeken op internet je ook achter het adres komt ik ben erg ontevreden en zou liever al mijn geld weer terug krijgen wand het gaat toch om een groot bedrag vooral omdat ik er nu weer alleen voor sta met me dochter zou dit fijn zijn als ik daarmee geholpen kan worden als dat mogelijk is

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik me geld terug krijg en jullie de bestelling houden wand omdat het nu telaat gekomen is heb ik het nog niet en heb ik het niet kunnen geven en wij zijn uit elkaar nu dus heb ik er niks meer aan

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten