Mijn Klacht:
laarzen besteld .geen bevestigingsmail gekregen (dat gaat niet omdat ik een upcmail account heb!). laarzen te klein dus retour .
op eigen account valt niet in te loggen dus bellen .niet verstaanbaar .weer geen bevestigings mail met nieuw wachtwoord (upcmail?)
weer bellen en dan via een kennis zijnhotmail adres ,ja dat lukt .
retour moet naar frankrijk !!!retour kan niet via dhl online omdat er geen emailadres is van het bedrijf in frankrijk .
dus gewoon tnt .kosten 14 euro !..zelf betalen .bezorgen was ook 6.95.
weer bellen .sorry u kunt geen klacht indienen .we zijn ervan op de hoogte .in belgie kost het maar 4 euro en gaat het rerour .voor nederland zijn er geen oplossingen .
op de site zelf is het helemaal niet duidelijk dat je met een frans bedrijf te maken hebt .
hun advies !!verkoop de laarzen op marktplaats of geef ze weg .dat is makkelijker dan retour sorry
Gewenste Oplossing:
makkelijker retour en zonder kosten
