Klacht: geen retourbon op de site

dutchwatch op 06 januari 2018 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 januari 2018

Een klant van Outlet-Avenue.nl heeft ervaren dat er geen retourbon beschikbaar is op de website. Dit maakt het voor hen moeilijk om artikelen te retourneren. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

op de site is geen retourbon te vinden

Gewenste Oplossing:

zodra er een retourbon op de site geplaatst wordt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten