Mijn Klacht:
Helaas waren de door mij bestelde all stars aan de grote kant, zoals omschreven op de website heb ik ze afgegeven bij een DHL servicepunt om retour te laten zenden. Dit heb ik op 5 april gedaan, bewijs van zending uiteraard bewaard. Ik heb al meerdere malen gebeld naar outlet avenue maar niemand die de telefoon beantwoord. Via een mail krijg ik te horen dat als de retourzending binnen is er binnen 24 uur een betaling zal worden gedaan. Eind vorige week heb ik contact opgenomen met DHL, zij hebben mij laten weten dat op 9 april het pakket op de bestemming was waarna outlet avenue dit zelf wekelijks ophaalt in Nederland. Ik baal enorm van de service van outlet avenue, zo ga je niet met je klanten om.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug!!
