Klacht: bestelling van antartica boots

Krullebol12345 op 10 januari 2016 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 januari 2016

Een klant heeft op 27 november 2015 een bestelling geplaatst voor Antarctica boots bij Outlet-Avenue.nl, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De klant vraagt om hulp bij het achterhalen van de status van de bestelling, waarvoor wel een bedrag van 85,30 euro is afgeschreven.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb op 27/11/2015 een bestelling geplaatst op een uitverkoop van jullie was antartica boots.
Bij deze nog altijd niks ontvangen.
is wel 85,30 euro van mijn rekening gegaan met referentie verrichting:
B5K27NC0050005RQ en bij details kwam de naam aan Plaine st Denis.
Hopende dat jullie me kunnen helpen waar de bestelling blijft?

Met vriendelijke groeten; Marleen Deschietere.

Gewenste Oplossing:

Als me laarzen geleverd worden!!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten