Klacht over Outlet-Avenue.nl: Bedrog

Klacht: Bedrog

[email protected] op 12 april 2016 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Outlet-Avenue.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Outlet-Avenue.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 12 april 2016

Een klant van Outlet-Avenue.nl ervaart problemen met de retourprocedure van een kledingartikel. Na meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen, blijkt ruilen niet mogelijk en wordt alleen een tegoedbon aangeboden. Daarnaast moet de klant zelf de verzendkosten voor zowel de retour als een nieuwe bestelling betalen.

Mijn Klacht:

Waardeloze site, waarover retourneren niets te vinden valt. Dan maar telefonisch, na niet verstaanbaar bandje, 4x opnieuw bellen eindelijk iemand aan de lijn. Ruilen van te groot artikel niet mogelijk. Alleen tegoedbon. Zelf verzendkosten betalen naar frankrijk en nieuwe bestellen ook met verzendkosten. Wat een bagger slechte zaak dit!!