Klacht: Bedrog!!!

caroline.75 op 04 maart 2016 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 maart 2016

Een klant van Outlet-Avenue.nl heeft een klacht ingediend over een bestelling van twee artikelen in de uitverkoop. Na een vertraging in de levering ontving de klant bericht dat één artikel niet geleverd kan worden, terwijl het artikel nog steeds op de website staat, maar dan voor een aanzienlijk hogere prijs. De klant is ontevreden over het terug te krijgen bedrag en beschouwt de situatie als bedrog.

Mijn Klacht:

Lange tijd geleden een bestelling geplaatst van 2 artikelen in de uitverkoop.
Eerst kreeg ik bericht dat de levering een stuk later zou zijn.
Vandaag krijg ik bericht dat een artikel niet geleverd kan worden.
Ik krijg niet het correcte bedrag terug en als ik kijk zie ik dat er op de webshop het artikel nog steeds staat maar dan €70 duurder!!!
Ik kan het artikel wel nog krijgen maar dan aan een veel duurder bedrag.
Puur bedrog!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil het artikel geleverd krijgen aan de prijs waarvoor ik het gekocht heb!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten