Klacht: bedrag van geannuleerd artikel nog steeds niet teruggekregen

van den berghe diane op 31 mei 2018 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 mei 2018

Een klant van Outlet-Avenue.nl heeft een artikel geannuleerd vanwege een te late levering, met de belofte dat het geld onmiddellijk zou worden teruggestort. Ondanks herhaalde telefoontjes en e-mails heeft de klant het geld nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Artikel besteld maar kwam te laat. Heb artikel geannuleerd en er werd mij beloofd onmiddellijk het geld terug te storten.
Nog steeds geen geld gezien op de rekening.
Herhaalde malen gebeld en constant beloofd maar nog steeds geen geld gezien.
Heb herhaalde mailen gestuurd en nooit werd daarop gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel tevreden zijn dat mijn bedrag mij terug toekomt. Ik heb het artikel nooit ontvangen, want heb het geannuleerd omdat het te laat zou geleverd worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outlet-Avenue.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outlet-Avenue.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten