TstumT op 23 augustus 2018 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 6 juni een bestelling geplaatst bij Outlet-Avenue.nl, maar heeft na 2,5 maand nog steeds niets ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails naar het bedrijf, ontvangt de klant slechts sporadisch een reactie, waarin wordt aangegeven dat het pakket vertraagd is. De klant heeft inmiddels om een terugbetaling gevraagd, maar ontvangt hierop ook geen antwoord.
Ik heb op 6juni!!! een bestelling gedaan en nog steeds niks ontvangen.
Elke week stuur ik ze een email naar ik heb tot nu toe 3 keer antwoord terug gehad, bijzonder klantvriendelijk hoor (Not)
En enige wat je dan als respons krijgt is: het pakket is vertraagt
Goh, dat wist ik zelf nog niet.
Ik ben er ondertussen wel klaar mee en heb mijn geld terug geëist. Helaas zoals verwacht weer geen reactie op mijn mail.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outlet-Avenue.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outlet-Avenue.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
