Klacht over Ourtime: Onterechte incasso na opz… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb binnen 48 uur mijn abonnement bij Ourtime opgezegd, maar merk nu dat er toch geld wordt geïncasseerd, terwijl ik niet meer actief ben op hun site. Ondanks dat ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ourtime, krijg ik geen reactie. Ik heb duidelijk aangegeven geen gebruik meer te willen maken van het platform, maar men heeft alleen de opzegging voor de verlenging na 6 maanden doorgevoerd. Dit vind ik zeer on-netjes.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat men niet meer incasseert en mij volledig uitschrijft, zoals ik binnen de wettelijk gestelde termijn heb aangegeven.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ourtime

Reactie van de melder van de klacht klagerdcfeab3f

57 minuten geleden - Ik kan mezelf niet uitschrijven op de door hun aangegeven manier. Ook is hun informatievoorziening onjuist en onduidelijk. Ik zegde binnen 2 dagen al op (daar heb je 14 dagen de tijd voor), maar nu blijkt dat zij alleen de automatische verlenging na 6 maanden hebben stopgezet. Blijkbaar zit ik er nu nog 5 betaaltermijn aan vast. Ik vind dat diefstal.

Klacht: Onterechte incasso na opzegging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Ourtime

Vergelijkbare klachten in Datingsites