Mijn Klacht:
Betaald voor rijskosten voor een loodgieter inspectie en dan toen ze ter plek waren hoor ik dat ze mijn wc probleen niet konden oplossen omdat ze geen loodgieters zijn…alleen onstoppers. Ik heb 35 ter plek betaald en daarna heb ik direct contact opgenomen met de nummer die ik had eerder gebeld toen ik de afspraak heb gemaakt. Aan het begin van het gesprek zei hij dat ik onstopping als problem had vermeld maar toen hij de audio heeft gecontroleerd gaaf hij toe dat ik inderdaad nooit ontstopping heb gezegd. Op dit moment zei ik dat ik die 35 eu voor rijkosten terugbetaald wil. Want ze wisten al dat ze mijn probleem niet konden oplossen toen ze telefonische had gebeld. Ter slot zei hij dat hij niet gemachtigd was om geld terug te sturen en dat er momenteel niemand dus dat klantenservice zal contact met mij nemen. Toen ik gevraagd per wanneer hoor ik terug werd er geen concrete antwoord gegeven.
Gewenste Oplossing:
Als de 35 eu terug worden betaald.
