Henny007 op 07 mei 2021 over OUALID 24/7 in de categorie Algemeen, Loodgieters
Een klant van OUALID 24/7 heeft een klacht ingediend over een verstopt riool. Na een bezoek van de service, waarvoor 1500 euro in rekening werd gebracht, bleek het probleem niet opgelost en was het riool vier dagen later opnieuw verstopt. Ondanks beloftes om binnen 48 uur teruggebeld te worden, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Riool is verstopt. Hun gebeld.
20 minuten werk en een dikke 1500€ moeten betalen(!)
Probleem niet eens opgelost, 4 dagen later weer verstopt.
Gebeld en zou binnen 48 (!) uur teruggebeld worden.
DUS NIET.
Een coulance van minimaal 50 % en probleem oplossen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OUALID 24/7
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OUALID 24/7 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
