Mijn Klacht:
Op 21 februari een snelkoopan besteld en betaald.
Na 1 week leverbaar.
NOg steeds niet geleverd.
Waar blijft die pan?
Gewenste Oplossing:
zo snel mogelijk leveren en anders mijn geld terug.
Met spoed deze week leveren.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OTTO has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Goedendag, OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u. U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, OTTO Klantenservice
Een klant heeft op 21 februari een snelkooppan besteld en betaald, maar na een week was deze nog steeds niet geleverd. De klant vraagt zich af waar de pan blijft. De klacht is inmiddels opgelost.
OTTO
Heeft op 14 september 2015 om 09:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag,
OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u.
U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
OTTO
Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
