Klacht over OTTO: begin oktober kast besteld

Klacht: begin oktober kast besteld

Zouzou op 16 januari 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

Meld uw Klacht over OTTO

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ OTTO has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 14 september 2015

Reactie van het bedrijf:

Goedendag, OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u. U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, OTTO Klantenservice

Bedrijf

OTTO

Categorie Online Warenhuizen

Status Opgelost

Datum 16 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

aanbetaald wachten wachten wachten.. verkeerde kast opgestuurd gekregen betreft een pc kast… weer 4 weken moeten wachten mijn gegevens konden meerdere malen niet worden terug gevonden.. weer 4 weken weer 4 weken wachten door omstandigheden.. voor kerst weer gebeld, na 1 week na kerst komt u wand meubel.. nou 1 week na oud en nieuw nog geen wand meubel, na maanden wachten ben ik het heel erg beu, en mogen ze de kasten stoppen waar het donker is !!

Gewenste Oplossing:

gerechtelijke gevolgen voor zo'n waardeloos en asociaal bedrijf. moet toch niet kunnen dit allemaal bij zoveel mensen.

OTTO

Heeft op 14 september 2015 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,
OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u.
U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
OTTO
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM