Klacht: Her boeking

den belg op 28 december 2020 over Otel.com in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Otel.com
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 28 december 2020

Een klant heeft een boeking geannuleerd en een voucher ontvangen. Bij het proberen te herboeken met deze voucher ondervindt de klant problemen met de website van Otel.com, die niet functioneert.

Mijn Klacht:

begin dit jaar een boeking geannuleerd waardoor ik een voucher ontvangen heb. Nu ik wil her boeken met de voucher werkt de web site niet meer

Gewenste Oplossing:

her boeking of terug storting bedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM