Mijn Klacht:
Ik heb opgewaardeerd en Internet gebruikt voor 10 min, en mijn beltegoed van 10 euro was op.
Na een dag weer dezelfde situatie ik ben echt boos.
Gewenste Oplossing:
Staat 1GB en is op voor 10 min, hoe kan dat?
Klacht: mijn tegoed is meteen op
AsiBili op 22 februari 2016 over Ortel Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Ortel Mobile heeft aangegeven dat zijn beltegoed van 10 euro na slechts 10 minuten internetgebruik op was. Na een dag ervaart hij opnieuw hetzelfde probleem, wat leidt tot frustratie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
