Mijn Klacht:
ik heb 15euro bonustegoed maar kan niet bellen waarom (twee weken bonustegoed)
Gewenste Oplossing:
B
Klacht: bonustegoed
ortel mobiel op 30 december 2014 over Ortel Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Ortel Mobile heeft €15 bonustegoed, maar ondervindt problemen met het maken van telefoongesprekken. De klant vraagt zich af waarom het bonustegoed niet werkt, ondanks dat het al twee weken beschikbaar is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
