Klacht: 28 Euro bonustegoed. Maar kan niet bellen.

trevor423 op 29 december 2014 over Ortel Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb al enkele jaren een simkaart van Ortel. In het verleden kreeg je simpel genoeg dubbel beltegoed bij elke opwaardering. Dit dubbele beltegoed kon je altijd gebruiken om mee te bellen. Sinds Ortel “Bonus tegoed” heeft geïntroduceerd vraag ik mezelf af wat de hele nut is van deze onzinnige gimmick. Als je geen beltegoed hebt maar wel “Bonus tegoed” dan zou het toch wel vanzelfsprekend moeten zijn dat je kan bellen in plaats van dat het wortels schiet.

Ik heb bijvoorbeeld 0, Euro beltegoed en 28, euro bonus tegoed.

Waarbij je vroeger er gewoon mee kan bellen is dit niet meer mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Als ortel een transparante houding gaat nemen tegenover haar klanten. Als het duidelijk aangeeft wat wel en wat niet kan.
Als ik kan bellen met het volledige tegoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ortel Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ortel Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door