Klacht: Orginele Telefoonhoes beschermt niet…!!!

Deryakaraca op 11 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij bol.com de samsung s7 led view beschermhoes gekocht. Er staat duidelijk bij dat het een goede bescherming biedt voor je telefoon.
Nu laat ik de tel vallen( ik zat op de stoel en tel valt uit mijn zak) met beschermhoes dicht.
Nu breekt mijn scherm…
Een niet deugelijk product. Beschermt tel niet terwijl dat er wel bij staat…
Zeer onteverden.. het is nog een extra duur hoesje ook..

Tevens wordt er op de site van samsung. Verwezen naar bol.com dat je daar de hoesje kan bestellen.
Als er daar naar wordt verwezen verwacht ik ook dat ze weten wat er op bol.com gezet wordt. Bij de product informatie.
Er staat duidelijk bij dat het optimaal beschermt voor val en stoot.

Gewenste Oplossing:

Als de scherm kostenloos vervangen wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM