Klacht: Promotie

Raylai op 16 maart 2022 over Orange in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Orange
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 maart 2022

Een klant van Orange uit zijn onvrede over het feit dat promoties uitsluitend voor nieuwe klanten gelden, terwijl bestaande klanten geen toegang hebben tot dezelfde aanbiedingen. Hij heeft contact opgenomen met Test Aankoop om zijn zorgen te uiten.

Mijn Klacht:

Ik vindt het spijtig als er een promotie is bij orange dat juist voor de nieuwe klanten zijn voor die dat er al bij zijn niet ik heb test aankoop gecontacteerd

Gewenste Oplossing:

Dat wij als bestaande klant daar ook van kunnen genieten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie