robrecht sarrazyn op 12 maart 2023 over Orange in de categorie Mobiele Telefonie
Robrecht Sarrazyn vraagt om een afschrift van het mandaat 2801789, omdat dit niet overeenkomt met een van zijn twee telefoons. Daarnaast stelt hij dat er in februari en maart respectievelijk 30 en 35 euro ten onrechte van zijn rekening is afgeschreven.
Beste graag had ik een afschrift van het mandaat 2801789 ontvangen daar dit niet beantwoord aan een van onze twee telefoons.
Trouwens er zijn reeds gedurende de de maand februari en maart respectievelijk 30 en 35 € ten onrechte afgehaald
groeten
Robrecht Sarrazyn
terugstorting van de ten onrecht afgehaalde betalingen dus 65 €
indien niet worden alle domicilieringen beeindigd
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
