Klacht: aanbiedingen

lambrechts dirk op 08 september 2021 over Orange in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Orange
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 september 2021

Een klant van Orange heeft klachten over het niet beschikbaar zijn van promoties tijdens de looptijd van de aanbiedingen. Volgens de klant was er op 29 augustus geen voorraad, terwijl de folder voor de hele maand augustus geldig was en geen einddatum vermeldde. De klant vindt het vreemd dat er na 29 augustus wel voorraad beschikbaar was.

Mijn Klacht:

Orange is niet in staat om zijn promoties te voldoen de ganse tijd van de aanbiedingen was er geen stock op 29 augustus was volgens hun de promotie afgelopen maar de folder was voor gans augustus en na 29 augustus had men wel stock vreemd vindt u niet . op de folder stond ook geen eind datum

Gewenste Oplossing:

dat de promotie nog uitgevoerd wordt zoals op de folder vermeld .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie