Tine Knaap op 05 oktober 2018 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen
Beste Tine, Wat vervelend dat jouw panty's snel kapot zijn gegaan. Dat is echter wel inherent aan het artikel: deze gaan inderdaad snel kapot. Voor een 2nd opinion zou je wel met de 3 panty's en het aankoopbewijs naar een...
Een klant heeft drie Orablu panty's in de aanbieding gekocht bij de Bijenkorf, maar ontdekte dat de derde panty nog in de verpakking zit, terwijl de eerste twee snel beschadigd raakten. De klant, die altijd panty's bij de Bijenkorf koopt, uitte haar onvrede over deze situatie en vroeg om advies. De klacht is inmiddels opgelost.
Enkele weken geleden 3 panty’s Orablu sunshine gekocht, aanbieding 3 halen 2 betalen, wat het is weet ik niet de eerste 2 waren binnen 10 minuten met een bereden ladder de 3de zit nog in de verpakking. Koop altijd mijn panty’s bij de Bijenkorf.
Vind dit niet fijn. Wat te doen
Tiny
Ben altitude grasg bij de Bijenkorf, altitude weer verfrisssend en Nieuw.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2018 om 10:41 geantwoord
Beste Tine,
Wat vervelend dat jouw panty's snel kapot zijn gegaan.
Dat is echter wel inherent aan het artikel: deze gaan inderdaad snel kapot.
Voor een 2nd opinion zou je wel met de 3 panty's en het aankoopbewijs naar een winkel van de Bijenkorf kunnen gaan. Mijn deskundige collega kan dan jouw klacht beoordelen en jou hier indien mogelijk mee verder helpen.
Onze excuses voor het ongemak.
Groet,
Team Webcare
de Bijenkorf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
