Mijn Klacht:
Ik vind het schandalig dat ik een mail van budget energie ontvangt dat ik €250 opzeg vergoeding moet betalen omdat ik heb besloten om niet meer over te stappen. Ik heb eerst bij mijn huidige leverancier geverifieerd als er een melding is geweest dat ik zou overstappen en aan mij werd verteld van ze hebben geen melding ontvangen. Op dat moment heb ik Budget Energie gebeld en gezegd dat ik heb besloten dat ik niet meer ga overstappen. Dit was 3 dagen voordat het contract in zou gaan bij Budget Energie. Toen zei de medewerker is niet mogelijk om te zeggen dat dat je niet meer wil overstappen. Ik heb haar gezegd is wel mogelijk want het contract is niet ingegaan en jullie hebben mijn huidige leverancier niet op de hoogte gesteld van mijn overstap. Toen had de medewerker gezegd de huidige leverancier wordt pas na ingang van het contract op de hoogte gesteld. Dus dat is lekker geld verdienen over de rug van burgers. Ten eerste het contract is niet officieel ingegaan. Ten tweede Huidige leverancier wordt pas na ingang contract op de hoogte gesteld van de overstap. Ten derde ik mag ondanks punt 1 en 2 nu een opzegvergoeding can €250 gaan betalen. Ik ga echter dit geld niet betalen. Als dit niet wordt opgelost ga ik een klacht indienen bij de geschillencommissie van energie en water.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Budget Energie de boete can €250 intrekt
(10)
