Mijn Klacht:
Ik ben mijn pasje verloren, maar ik wil mijn abonnement opzeggen. Wat moet ik nu doen?
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn opzegging zonder pasje kan doen.
Klacht: Opzegging zonder pasj
Myrthee1996 op 10 september 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Myrthe, Bedankt voor je bericht. Aangezien je geen klacht heb, verzoeken wij je om toekomstige vragen zoals deze rechtstreeks te sturen naar [email protected]. Jouw opzegging is nu in behandeling genomen, jouw lidmaatschap loopt tot 1-3-2017. Tot die tijd kan...
Een klant van Basic Fit heeft zijn pasje verloren en vraagt zich af hoe hij zijn abonnement kan opzeggen. Hij zoekt naar een oplossing voor deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 12 september 2016 om 10:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Myrthe,
Bedankt voor je bericht.
Aangezien je geen klacht heb, verzoeken wij je om toekomstige vragen zoals deze rechtstreeks te sturen naar [email protected].
Jouw opzegging is nu in behandeling genomen, jouw lidmaatschap loopt tot 1-3-2017. Tot die tijd kan je gebruik maken van het lidmaatschap.
Je geeft aan dat jij je pasje bent verloren, een nieuw pasje kun je op de club kopen. Deze kost €15,-.
Met vriendelijke groet,
Nathalie van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
