Mijn Klacht:
Ik ben mijn pasje verloren, maar ik wil mijn abonnement opzeggen. Wat moet ik nu doen?
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn opzegging zonder pasje kan doen.
Klacht: Opzegging zonder pasj
Myrthee1996 op 10 september 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Myrthe, Bedankt voor je bericht. Aangezien je geen klacht heb, verzoeken wij je om toekomstige vragen zoals deze rechtstreeks te sturen naar [email protected]. Jouw opzegging is nu in behandeling genomen, jouw lidmaatschap loopt tot 1-3-2017. Tot die tijd kan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 12 september 2016 om 10:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Myrthe,
Bedankt voor je bericht.
Aangezien je geen klacht heb, verzoeken wij je om toekomstige vragen zoals deze rechtstreeks te sturen naar [email protected].
Jouw opzegging is nu in behandeling genomen, jouw lidmaatschap loopt tot 1-3-2017. Tot die tijd kan je gebruik maken van het lidmaatschap.
Je geeft aan dat jij je pasje bent verloren, een nieuw pasje kun je op de club kopen. Deze kost €15,-.
Met vriendelijke groet,
Nathalie van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
