Mijn Klacht:
2 jaar geleden hebben mijn vriend en ik per mail ons lidmaatschap opgezegd maar sinds dien blijven wij mailtjes krijgen over openstaande lidgelden. Nou hebben wij beide al een paar keer gebeld met de klantenservice en dan geven zij aan dat er in het systeem staat dt er nog nooit contact is geweest en dat het gewoon betaald moet worden, omdat we zogenaamd nog steeds lid zijn. Ten eerste heb ik een beetje het idee alsof basicfit ons probeerd op te lichten. En ten tweede vind ik dt de telefonisten erg respectloos zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de mensen van de klantenservice je met respect te woord staan en niet doen alsof je gek bent. En als mijn opestaande lidgelden, en die van mij vriend, kwijtgescholden worden, want het is volkomen onterecht.
