Mijn Klacht:
opzegging aangetekend verstuurd, geen respons van basic fit
Gewenste Oplossing:
dat het abonnementsgeld niet meer wordt afgeschreven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Opzegging hebben wij ontvangen en ook verwerkt, mevrouw was waarschijnlijk niet op de hoogte van de opzegtermijn van 1 kalendermaand, nadat je 1 jaar lid bent geweest. Mocht je een vergelijkbare vraag hebben stuur dan een mail naar [email protected]. Vriendelijke...
Een klant heeft zijn opzegging voor Basic Fit aangetekend verstuurd, maar ontving hierop geen reactie van het bedrijf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Basic Fit een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 28 mei 2013 om 08:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Opzegging hebben wij ontvangen en ook verwerkt, mevrouw was waarschijnlijk niet op de hoogte van de opzegtermijn van 1 kalendermaand, nadat je 1 jaar lid bent geweest. Mocht je een vergelijkbare vraag hebben stuur dan een mail naar [email protected].
Vriendelijke groet Manon, webcare Basic-Fit.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
