Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Het betreft de onderstaande klacht van 24-07-2014. Het is nu twee weken en Tele2 heeft nog niet gereageerd op deze klacht.
=======================================================
Langs deze weg wil ik mijn klacht indienen tegen de onterechte facturen die ik blijf krijgen van Tele2 terwijl mijn abonnement bij hun sinds 28-08-2013 al opgezegd is. Bewijzen van de correspondenties rondom de opzegging heb ik ook bewaard. Op 28-08-2013 heb ik mijn abonnement bij Tele2 op twee manieren opgezegd: 1) Online via de website van Tele2: https://consumer.tele2.nl/applications/machform/view.php?id=8553 2) Met aangetekend brief (3SRPKS996157681). Deze brief is in ontvangst genomen op 29-08-2013 om 14:48 Mijn eerdere klachten tegen de facturen via de telefoon en hun website worden gewoonweg genegeerd. Het lijkt bijna onmogelijk een abonnement bij Tele2 op te zeggen!
– Beëindiging van mijn abonnement conform mijn brief (en mijn opzegging via de website van Tele2) van 28-08-2013
– Een bevestiging van mijn opzegging
– De incassomachtiging onmiddellijk beëindiging
Gewenste Oplossing:
- Beëindiging van mijn abonnement conform mijn brief (en mijn opzegging via de website van Tele2) van 28-08-2013
- Een bevestiging van mijn opzegging
- De incassomachtiging onmiddellijk beëindiging
