Mijn Klacht:
Ik heb me ingeschreven bij basicfit en had een regularabonnement van 20 euro per maand, er stond dat het 4 weken gratis was en pas de volgende maand zou incasseren. Ik heb binnen de proeftermijn opgezegd en ik krijg niemand van de klantenservice te pakken. Via de mail werd ik niet voldoende geholpen. Ik ben maar 1 x er naar toe gegaan om te sporten vervolgens merkte ik dat ik er nauwelijks tijd voor had waardoor ik het op stop heb gezegd. Nu word er tegen mij gezegd dat ik een jaar lang door moet betalen, terwijl ik er NIET naar toe ga.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn abonnement definitief kan laten stoppen en niet hoef te betalen voor iets waar ik niet na toe ga kan gaan.
