Beste Melle, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom jouw opzegging. Ik heb het nagekeken in onze administratie en zie geen eerdere opzegging terug. Het...
Afspraak met lokatiemanager gemaakt. Zij zal het uitzoeken en ons daarna berichten via email. Wij wachten dit bericht af.Gr. M.Schuur
Samenvatting wordt geladen...
in december opgezegd op locatie leeuwarden. is geregeld door medewerker. Zou klaar zijn. nog afschrijvingen gehad tm maart.
inmiddels zelf geregeld met de bank.
vanmorgen op de locatie geweest. een medewerker heeft mij nogmaals uitgeschreven..
Hopen dat het zo geregeld is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2020 om 11:49 geantwoord
Beste Melle,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht.
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom jouw opzegging.
Ik heb het nagekeken in onze administratie en zie geen eerdere opzegging terug. Het lidmaatschap is opgezegd op 24-2-2020 met als einddatum 24-3-2020 in verband met de opzegtermijn. Op dit moment heb je een bedrag openstaan van € 39,98 voor de maand februari en maart. Binnen enkele minuten ontvang je van mij een bevestiging van de opzegging.
Betalingen kunnen worden overgemaakt op rekeningnummer NL24RABO0168476207 Bic nummer: RABONL2U tnv Basic-Fit Nederland BV. Ovv lidnummer of pasnummer.
Ik hoop je hier voldoende mee te hebben geïnformeerd, als er nog vragen zijn hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Reactie van de melder van de klacht awetterfaem
6 jaren geleden - Ben nogmaals bij basic fit op locatie geweest. Gesproken met locatiemanager. Zij gaat contact opnemen met hoofdkantoor. Zal daarna ons op de hoogte stellen. Wij wachten dit bericht af. Gr. M. Schuur.
Heeft op 07 maart 2020 om 22:22 geantwoord
(10)
Afspraak met lokatiemanager gemaakt. Zij zal het uitzoeken en ons daarna berichten via email. Wij wachten dit bericht af.Gr. M.Schuur
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
