Mijn Klacht:
Ik heb in november iphone x abonnement afgesloten, na 3 weken kwam het pakket, heb het aan de deur geweigerd, omdat ik iphone x via mijn werkgever zonder belasting kon krijgen kwam dit mij voordeliger uit. Dus rond 21 december kwam het pakketje aan van vodafone geweigerd aan de deur en ook vodafone gebeld hierover, heel vaak gebeld annuleren lukte niet, uiteindelijk is het abonnement wel geannuleerd maar maandelijkse kosten van de mobiel zelf niet, wat vreemd is dat ik het hele pakket niet eens heb ontvangen, maar er word wel 37 euro abonnementkosten en toestelkosten afgeschreven.
Ik ben heel erg boos omdat ik hier een maand bezig mee ben en heeft mij heel veel stress en frustratie gegeven omdat ik ook nog eens zonder simkaart was omdat mijn nummer al geporteerd was van kpn naar vodafone. Er wordt een case gemaakt en het duurt 5-10 werkdagen maar ik wordt hierover niet gemaild wat wel ook nog eens beloofd wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als alles gelijk gedaan wordt en niet telkens een case wordt gemaakt met 5-10 werkdagen. En dat mijn geld ook nog eens teruggestort word. En eventueel schadevergoeding/aardigheidje!
(10)
