Een klant heeft twee keer betaald voor een brief van Opzeggenbij.nl, wat volgens hem niet correct is. Daarnaast ervaart hij problemen met het krijgen van contact met het bedrijf.
Ik heb nu 2x betaald voor een brief
Dit klopt niet
Contact krijgen met ze lukt niet . Heel jammer
Contact met ze
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
