Rb.let op 23 november 2022 over Opzeggenbij.nl in de categorie Algemeen
Een klant van Opzeggenbij.nl uit zijn onvrede over het ontbreken van duidelijke informatie over kosten. Hij ontvangt herhaaldelijk herinneringen voor een betaling van 29,95 euro, waarvan hij stelt dat deze kosten niet eerder zijn gecommuniceerd. De klant beschouwt deze situatie als schandalig.
Er staat nergens duidelijk aangegeven dat er kosten bij worden gebracht! Nu krijg ik zomaar elke keer herinneringen mailtjes met dat ik die 29.95 moet betalen, wat mij nooooit is duidelijk gemaakt!!! Dit is zo schandalig !
Deze 29.95 niet betalen, want dit is zo onterecht!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
