Mijn Klacht:
Per 30-10-2018 heb ik mijn abonnement opgezegd. Dit staat ook in de systemen gemeld bij Vodafone. Is ook meerdere malen door Vodafone bevestigd.
De bedoeling was per 01-12-2018 over te stappen naar Tele2.
Het is inmiddels 18 december en we zijn er nog lang niet.
Ik heb gebeld, gemaild, maar niets helpt.
Ik wil van mijn abonnement af, per direct. Ik betaal alle kosten. Geen probleem.
Gewenste Oplossing:
Een bevestiging van Vodafone dat mijn abonnement per direct is opgezegd. Een restant factuur zie ik graag tegemoet.
