Opzeggen telefonisch klantenservice

Question

Ik heb van af 3 november 2019 opgezegd bij deze vieze bedrijf (4 keer aanwezig ) en ze proberen nog geld van mijn afpakken omdat ik trein nog ik trein echt niet absolute niet op de bedrijf ze zijn super onbeschoft zodra persoonlijk en telefonisch
Zo aub regel u administratie services en ook klantenservice

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Dhannirah, 

Wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom jouw opzegging en betalingen. 

Ik heb het even nagekeken in onze administratie en zie dat jouw opzegging per 19-12-2019 bij ons is verwerkt. Echter heb jij tijdens jouw inschrijving op 24-9-2019 een lidmaatschap gekozen met de minimale duur van 52 weken. Tijdens jouw inschrijving heb jij tevens kunnen profiteren van de promotie van 6 weken gratis sporten waardoor jouw contract per 5-11-2019 is ingegaan. 

Omdat jij hebt gekozen voor het lidmaatschap met de minimale duur van 52 weken, zal de eerst mogelijke einddatum van jouw contract per 3-11-2020 zijn. Ik heb jou voor de zekerheid nogmaals de bevestiging van opzegging en jouw contract verstuurd. In dit contract stond de einddatum van het contract tevens ook duidelijk vermeld, deze heb jij ondertekend. 

Jammer genoeg kan ik jouw lidmaatschap niet eerder beëindigen dan deze datum, en zullen de lidgelden tot de einddatum van het lidmaatschap nog voldaan moeten worden. 

Met vriendelijke groet,
Het Social team van Basic-Fit

Klacht: Opzeggen telefonisch klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

Mvr. Richardson

Klacht: Opzeggen telefonisch klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school