P.vToor straten op 06 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen bij het opzeggen van zijn abonnement. Ondanks pogingen om contact op te nemen, is het niet mogelijk om iemand te bereiken, wat leidt tot lange wachttijden en frustratie.
Ik wil een betaling overmaken dit lukt en wil opzeggen maar dit is helemaal onmogelijk je komt er niet mee in contact .Moet minimaal een uur in de wacht echt super irritant.
Als ik gewoon kan opzeggen en de laatste betaling kan doen!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
