Klacht over Basic Fit: Opzeggen basic fit lukt…

Mijn Klacht:

Het lukt mij en mijn vriend niet om in te loggen op mijn basicfit. Ik heb hier 2 keer via het contactformulier een klacht over ingediend maar ik krijg geen reactie. Via deze weg wil ik ons abonnement alsnog opzeggen. Graag binnen twee dagen een reactie.

Gewenste Oplossing:

Als mijn abonnement en die van mijn vriend wordt opgezegd met terugwerkende kracht (maand oktober).

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 09 september 2019 om 11:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Natasja_elmira

Heeft op 09 september 2019 om 15:20 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb geen bevestiging van opzeggen ontvangen. Daarnaast wil ik mijn abbonement met terugwerkende kracht opzeggen dus niet betalen voor maand augustus en september. Ik heb namelijk al 2x eerder opgezegd en geen reactie ontvangen via het contactformulier. Graag ontvang ik hier nog een terugkoppeling over.

Bericht van Basic Fit

6 jaren geleden - Hi Natasja, Het kan zijn dat de e-mail in jouw ongewenste box is belandt. Ik heb de e-mail verstuurd naar hetzelfde e-mailadres als dat je hierboven hebt aangegeven. Helaas kan ik geen eerdere e-mails vinden dat je eerder hebt opgezegd, vandaar dat ik de opzegdatum 28-9-2019 heb gebruikt. Mvg, Tessel

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Ik heb ook geen email gestuurd zoals aangegeven heb ik via het contactformulier 2x eerder opgezegd. Ik wil hier niet de dupe van worden. Jullie maken het onmogelijk voor mensen om op te zeggen. E-mail adres staat niet op de website aangegeven. Ik verzoek het abonnement met terugwerkende kracht op te zeggen. Overigens heeft mijn vriend 3 dagen geleden een email gestuurd en heeft hier ook nog geen bevestiging op ontvangen.

Klacht: Opzeggen basic fit lukt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school