Chantal2020 op 25 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Chantal, Bedankt voor jouw bericht. Ik heb het even nagekeken en zie dat jouw opzegging succesvol is geregistreerd in onze administratie. Je hebt een lidmaatschap afgesloten bestaande uit een contractduur van minimaal 52 weken. Op grond van je lidmaatschapsovereenkomst...
Samenvatting wordt geladen...
Een aantal keren geprobeerd om mijn contract op te zeggen. Krijg geen bevestigingsmail en in mijn account staat het ook niet. Ook het contact formulier ingevuld maar tot op heden nog geen reactie.
Dat ik een bevestiging krijg dat per 3 nov 2020 mijn abonnement is opgezegd!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2020 om 14:51 geantwoord
Beste Chantal,
Bedankt voor jouw bericht.
Ik heb het even nagekeken en zie dat jouw opzegging succesvol is geregistreerd in onze administratie.
Je hebt een lidmaatschap afgesloten bestaande uit een contractduur van minimaal 52 weken. Op grond van je lidmaatschapsovereenkomst en de Algemene Voorwaarden is de einddatum van je lidmaatschap: 3-11-2020.
Binnen enkele minuten ontvang je van mij een bevestigingsmail, kijk ook voor de zekerheid in je spambox. Mochten er nog andere vragen zijn, dan hoor ik dat graag!
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
