De klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice van Vodafone om zijn abonnement op te zeggen. Ondanks beloften om een bevestiging te sturen, heeft hij deze nooit ontvangen.
Ik heb meerdere malen contact gehad met de klantenservice over het opzeggen van mijn abonnement. Er is mij beloofd hiervan een bevestiging te sturen. Helaas zonder resultaat.
Per 1-7-2016 stopzetten abonnement en per omgaande de bevestiging mailen en versturen per post.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
