Mijn Klacht:
Mijn partner en ik hebben ons abbonement opgezegt bij basic fit in de veronderstelling dat we weer opnieuw zouden starten na de zwangerschap van mijn partner.
Wij dachten dat we een maandelijks opzegbaar pakket hadden. Totdat we een leuke rekening kregen dat we de rest van het jaar dan moesten betalen. Terwijl er aan de telefoon toen wij het stop zette er niks over vermeldt is geworden want wisten wij dat we een jaar abonement hadden was ikzelf wel nog kunnen gaan sporten.
Gewenste Oplossing:
Als er een aftrek komt bij dit bedrag of dat ik de niet gesportte maanden kan inhalen met mijn partner want er wordt toch voor betaalt.
