r.amat op 23 juli 2015 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hi heeft sinds zijn verhuizing naar het buitenland in december 2013 een abonnement dat nog loopt tot januari 2016, terwijl hij de dienst niet gebruikt. Hij vindt het onacceptabel dat hij al meer dan een jaar betaalt zonder hulp te krijgen bij het vinden van een oplossing.
Sinds December 2013 ben ik verhuisd naar het buitenland. Mijn abbonement loopt nog tot Januari 2016. Ik betaal dus al meer dan een jaar een abbonement voor een dienst die ik niet gebruik.
Een paar maanden vind ik oke, maar al 1,5 jaar?? En niemand die me hierbij wil helpen of me helpt aan een oplossing.
Ik wil van mijn abbonement af waarbij ik al 1,5 jaar betaal voor iets wat ik niet gebruik.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hi
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
