Mijn Klacht:
opzeggen lukt niet omdat ik geen account kan aanmaken
Gewenste Oplossing:
na opzegging en terugbetaling vanaf 15 april
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Margriet, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend om te vernemen dat jij niet kunt inloggen in jouw account om de opzegging te kunnen doen. Ik ben het direct voor je gaan...
Een klant van Basic Fit ervaart problemen bij het opzeggen van zijn lidmaatschap, omdat hij geen account kan aanmaken. Ondanks de pogingen om het probleem op te lossen, blijft het hem niet lukken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 19 mei 2020 om 08:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
