Mijn Klacht:
Ik was eigenlijk heel tevreden over Innova en wilde ook zeker niet opzeggen, tot het moment dat ik ging verhuizen en tijdelijk geen nieuw adres heb, omdat de huizenmarkt nu zodanig overspannen is dat ik ook niet weet wanneer ik een huis kan kopen.
In plaats van de beloofde cashback, word ik geconfronteerd met een opzegboete. Over 1 contract wat nog 11 dagen zou lopen tot de einddatum (boete € 125,00) en voor het nieuwe contract wat over 11 dagen zou beginnen (opnieuw € 125,00).
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als men de opzegboete schrapt en de cashbackpremie van beide contracten laat staan tot we een nieuw huis hebben en het contract opnieuw kan gaan lopen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
