Klacht: Opzeg termijn

Cees Groenen op 07 augustus 2020 over Leesmap in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Leesmap
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 7 augustus 2020

Een klant van Leesmap B.V. uit Wijchen uit zijn onvrede over de lange opzegtermijn die is ingesteld na de overname van Meteoor. De klant stelt dat deze voorwaarden niet zijn gecommuniceerd en heeft moeite met de communicatie met het bedrijf. Daarnaast is er onduidelijkheid over de contractuele afspraken en de afhandeling van betalingen.

Mijn Klacht:

Het bedrijf leesmap b.v. heeft laatst Meteoor uit Wijchen overgenomen en ons nooit gewezen op andere voorwaarden. Nu worden wij geconfronteerd met een lange opzeg termijn wat we niet accepteren omdat dit nooit de afspraak is geweest met Meteoor Wijchen.

Ik heb de laatste dagen diverse mails gestuurd en gevraagd naar mijn geaccordeerde contract ook ben met betalingen gestopt er is namelijk met Leesmap BV niet redelijk te communiceren.

Volgens de medewerker worden dan door de administratie rekeningen gestuurd. Dat wacht ik dan maar af tenslotte hebben we ook nog een rechtsbijstand verzekering.

Wij adviseren dit bedrijf zeker niet en wat lees in de diverse reviews heel veel mensen niet.

Cees Groenen

Gewenste Oplossing:

Als de opzeg termijn wordt terug gebracht naar 2 weken

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM