Klacht: Oplichting marktplaats

Rebecca82 op 20 februari 2019 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Rebecca82, Ik kan me voorstellen dat je goed baalt van het feit dat je bent opgelicht! Ik begrijp dat je eerder meldingen op deze site over oplichting ook hebt gelezen. Zoals je ook in onze reacties op vergelijkbare klachten...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 20 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

NL13 ABNA 0506 4173 44

Ik heb geld overgemaakt naar dit bankrekeningnummer via een tikkie omdat ik dacht wat te kopen via marktplaats. Dit heb ik nooit ontvangen en contact met de “verkoper” is daarna ook niet meer gelukt via telefoonnummer 31 6 85683803.

Het is gestort naar NL50RABO0332750671 tav Tim. Op marktplaats noemt hij zich Tim Beekhoven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 21 februari 2019 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rebecca82,

Ik kan me voorstellen dat je goed baalt van het feit dat je bent opgelicht!

Ik begrijp dat je eerder meldingen op deze site over oplichting ook hebt gelezen. Zoals je ook in onze reacties op vergelijkbare klachten kunt nalezen, is het eerste rekeningnummer dat je vermeld in je bericht het tussenrekeningnummer van Tikkie. Dit betreft dus niet het rekeningnummer van de persoon die je heeft opgelicht.

Hieronder geef ik graag meer uitleg over de manier waarop Tikkie werkt.
Een Tikkie betaling gaat via een tussenrekening bij ABN AMRO. Het IBAN NL13ABNA0506417344 is één van deze tussenrekeningen.
In de omschrijving van de betaling vind je het rekeningnummer van de ontvanger.

Een Tikkie betaling is, net zoals een gewone overboeking, niet terug te draaien. Wij kunnen er dus niet voor zorgen dat je het geld terug krijgt.
Omdat je aangeeft dat er sprake is van oplichting raad ik wel aan om aangifte bij de politie te doen. Dit kan online via www.politie.nl.
Daarnaast wil ik je vragen om aan Tikkie door te geven dat je bent opgelicht zodat zij maatregelen kunnen treffen tegen deze persoon. Tikkie is met Whatsapp te bereiken op nummer 06 - 8365 4343.

Hopelijk zorgt bovenstaande ervoor dat de oplichter geen nieuwe slachtoffers meer kan maken.

Met vriendelijke groet,

Rob
ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM